Política de Devoluciones
En Carmen Says queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas intactas y no presentan signos de uso.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio según el método elegido.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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